Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@gdgdelgiudice.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Bologna 252 Torino 10154.
La spedizione di reso è a carico del cliente
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@gdgdelgiudice.it.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@gdgdelgiudice.it.
Garanzia
Tutte le nostre macchine per uso domestico sono coperte da una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto. Le macchine industriali hanno una garanzia di 1 anno. Le macchine industriali Jack godono inoltre di una garanzia estesa di 3 anni sui componenti elettronici.
La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti non imputabili a uso improprio o normale usura. Per assistenza in garanzia contattaci a info@gdgdelgiudice.it o recati presso il nostro punto vendita in Via Bologna 252, Torino.
GDG Del Giudice è centro autorizzato per Pfaff, Singer e Husqvarna.
Metodi di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario. I pagamenti online sono gestiti in modo sicuro tramite la piattaforma Shopify Payments.
